Steven Thomas (interpretat de Josh Stewart), un psiholog și operator la o linie telefonică de prevenire a sinuciderii, își petrece noaptea de Revelion singur la serviciu. Totul decurge normal până când primește un apel tulburător de la un tânăr care pretinde că este o versiune mai tânără a sa și care cunoaște detalii personale pe care doar el le-ar putea ști. Tânărul amenință că își va lua viața în decurs de o oră, forțându-l pe Steven să se confrunte cu propriile traume din trecut și să încerce să prevină o tragedie iminentă